Política de Privacidade

Quem somos

A Playroom, Brinquedos e Decoração Limitada, com sede na Rua Luís Braille, Nº 15 3ªB 1400-405 Lisboa, com o número de Contribuinte 505816132, é uma empresa que comercializa brinquedos, jogos e artigos de decoração infantil. Nos termos da legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia, atuamos na qualidade de Responsável pelo Tratamento de Dados, quando processamos os seus Dados Pessoais. Por conseguinte, somos responsáveis pela utilização dos seus Dados Pessoais por ou em nome da TPlayroom, Brinquedos e Decoração Limitada.

O nosso compromisso

Garantir que a privacidade de dados é a base para as relações comerciais de confiança, entre si e a PLAYROOM. Portanto, levamos muito a sério a sua privacidade sempre que desenvolvemos a atividade em qualquer canal de venda, seja nas nossas lojas ou nas plataformas online. Este Aviso de Privacidade de Dados explica-lhe a forma como recolhemos e tratamos os seus Dados Pessoais. Poderemos ocasionalmente introduzir alterações, pelo que publicaremos a nova versão no nosso sítio web. Este aviso foi atualizado pela última vez em 1 de Junho de 2020.

Que informação tratamos

Quando envia os seus dados para criar uma conta de cliente ou nos contacta para esclarecimento de uma questão, está a fornecer-nos alguns dos seus Dados Pessoais. Obtemos alguns desses dados, através do registo da forma como utiliza os nossos sítios web ou aplicações, por exemplo, utilizando tecnologias como os cookies. Importa salientar que apenas tratamos a informação pertinente recolhida junto de si, para lhe fornecer os produtos ou serviços que espera receber. V. Exa. tem o controlo sobre os Dados Pessoais que tratamos. Quando lhe é pedido para facultar os Dados Pessoais, pode recusar. No entanto, se optar por não facultar os Dados Pessoais necessários para que lhe seja fornecido um produto ou serviço, podemos ficar impossibilitados de fazê-lo. Identificação pessoal: o seu primeiro e último nome, género, a sua assinatura. Informação de contacto: o seu endereço de correio eletrónico, número de telefone e outros dados de contacto similares, tais como o endereço de entrega. Informação da conta de utilizador: a data da criação da sua conta, número de conta, nome de utilizador, palavras-chave da conta e informação de segurança utilizada para autenticação e acesso à conta. Dados financeiros: dados necessários para processar o seu pagamento, caso efetue compras, como, por exemplo, informação da conta bancária ou do cartão de crédito. Os números de cartões de crédito, prazo de validade e código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento são tratados pelos nossos prestadores de serviços de pagamento, actualmente a Easypay, esntidade regulada pelo Banco de Portugal. Compras: dados sobre os preços que solicita, as encomendas que realiza e as compras que efetua. Dados de localização: informação sobre a localização para fins de entrega e gestão dos seus dados de contacto. As suas interações connosco: o conteúdo de mensagens, mensagens de correio eletrónico, cartas ou chamadas que nos dirige, tais como retorno de informação e avaliações de produtos que escreve ou questões e informação que faculta para apoio ao cliente. Quando nos contacta, as chamadas telefónicas podem ser supervisionadas e gravadas, como parte do aperfeiçoamento da nossa relação.

Porque os utilizamos

Utilizamos os seus Dados Pessoais para desenvolver a nossa relação comercial consigo no seguimento dos seguintes processos:

  • Vendas;
  • Aperfeiçoamento dos nossos produtos e serviços;
  • Comercialização (diretório, newsletters, comercialização direta, definição de perfis);
  • Programas de fidelização (cartões, eventos, desafios, sorteios);
  • Comunicação externa;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Contencioso;

Partilhar a sua informação com terceiros

Partilhamos os seus Dados Pessoais com o seu consentimento, se necessário, para qualquer uma das finalidades enumeradas no parágrafo “Porque os utilizamos”.

PRESTADORES DE SERVIÇOS

Quando partilhamos os seus Dados Pessoais com fornecedores, para qualquer uma das finalidades enumeradas no parágrafo “Porque os utilizamos”. As nossas empresas parceiras são obrigadas a cumprir nossos requisitos de privacidade de dados e de segurança e não estão autorizadas a utilizar os Dados Pessoais que recebem de nós para qualquer outra finalidade.

FORNECEDORES COMERCIAIS

Poderemos divulgar informação sobre as suas compras aos nossos parceiros comerciais, aos quais adquiriu um produto ou serviço, como, por exemplo, para fins de entrega e disponibilidade de produtos.

OUTROS DESTINATÁRIOS

Poderemos também divulgar os seus Dados Pessoais às seguintes partes:

  • Autoridades competentes ou organismos reguladores.
  • Partes intervenientes em ações judiciais, como, por exemplo, advogados, requerentes, arguidos, etc., para defender ou exercer os nossos direitos legais.

Transferência internacional de dados

Nos casos em que formos induzidos a transferir os seus Dados Pessoais para um local fora de Portugal e do Espaço Económico Europeu, aplicaremos qualquer procedimento necessário para obter as garantias necessárias para proteger essas transferências.

Conservação da sua informação

Conservamos os seus Dados Pessoais, durante o tempo necessário para atingir as finalidades do tratamento. O período de conservação varia consoante o tipo de Dados Pessoais, uma vez que depende:

  • Da necessidade comercial em conservar os Dados Pessoais
  • Dos requisitos contratuais e do parceiro comercial
  • Dos requisitos legais (Proteção de dados, seguro, fiscais, Recursos Humanos …)
  • Das Normas e Recomendações emitidas pelas Autoridades de Proteção de Dados
  • A PLAYROOM poderá conservar alguns dos Dados Pessoais no final desse período, por exemplo, para resolver quaisquer potenciais disputas e para processos judiciais em curso ou potenciais, para manter registos dos nossos serviços e de alguma forma cumprir as nossas obrigações legais e defender os nossos direitos legais.

Segurança da sua informação

Revemos com regularidade as medidas de segurança técnicas e organizativas que temos implementadas nos nossos sistemas de informação e comunicações, para adaptá-las aos riscos que corre e para evitar a perda, utilização indevida ou alterações não autorizadas dos seus Dados Pessoais. Cabe-lhe a si a responsabilidade de manter a confidencialidade da palavra-passe que utiliza para aceder ao nosso sítio web. Não lhe pediremos a sua palavra-passe, exceto quando acede ao nosso sítio web. Não assumimos qualquer responsabilidade por danos que possam resultar do acesso ou utilização do nosso sítio web, incluindo qualquer dano ou vírus que possa infetar o seu equipamento informático ou qualquer outro ativo. Apesar de termos tomado todas as medidas para garantir a fiabilidade da informação contida no nosso sítio web, declinamos toda a responsabilidade por erros, omissões ou resultados que sejam obtidos, transmitidos, retransmitidos ou recolhidos pela utilização dessa informação. Designadamente, a utilização de ligações hipertexto durante a sua visita ao nosso sítio web pode encaminhá-lo a outros sítios web de terceiros para aceder à informação pretendida. Não temos qualquer controlo sobre esses servidores e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade dos sítios web de terceiros.

Os seus direitos

Pode exercer qualquer um dos seus direitos como Titular de Dados. Tem direitos de: Acesso. Tem o direito de saber se conservamos Dados Pessoais, que lhe digam respeito. Obter uma cópia dos Dados Pessoais que conservamos a seu respeito, a par de outra informação sobre a forma como os tratamos; Solicitar a retificação de Dados Pessoais incorretos e, em algumas circunstâncias, solicitar-nos o apagamento ou a limitação da nossa utilização dos seus Dados Pessoais ou de alguma forma opor-se ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais, para fins de comercialização direta ou por motivos relacionados com a sua situação em particular; Opor-se à utilização dos seus Dados Pessoais para algumas finalidades (por exemplo, fins comerciais); Limitação. Tem o direito de pedir-nos para limitar a nossa utilização dos seus Dados Pessoais, em algumas circunstâncias, por exemplo enquanto investigamos uma reclamação de que os Dados Pessoais que conservamos a seu respeito estão incorretos (sujeito a condições); Solicitar o apagamento dos seus Dados Pessoais (sujeito a condições); Portabilidade. Se aplicável, pode ter o direito a receber uma cópia ou solicitar a transmissão de uma cópia para outra empresa (num formato de leitura automática) dos Dados Pessoais que nos facultou; Retirar qualquer consentimento que tenha dado relacionado com a utilização dos seus Dados Pessoais, em qualquer momento. Tal inclui os consentimentos para receber comunicações de comercialização direta (consultar a secção “Porque os utilizamos”, parágrafo “Comercialização”).

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta neste site, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Cookies

Um cookie é um ficheiro pequeno que é introduzido no seu computador quando visita um sítio web. É especialmente concebido para recolher informação sobre a sua navegação no sítio web e enviar-lhe serviços personalizados. No seu computador, os cookies são geridos pelo seu navegador de Internet. Utilizamos cookies para ajudá-lo a navegar no nosso sítio web com eficácia e para realizar algumas funções, incluindo a análise de tráfego no sítio web. Os cookies podem também reconhecê-lo na próxima vez que iniciar a sessão e oferecer-lhe conteúdo personalizado adaptado às suas preferências e interesses. Alguns cookies podem recolher Dados Pessoais, incluindo informação que divulga, como, por exemplo, o seu nome de utilizador, ou podem segui-lo para disponibilizar-lhe conteúdo publicitário mais pertinente.

Que tipos de Cookies utilizamos em transfopor.pt ?

Cookies de sessão: são cookies temporárias que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do usuário. A Informação recolhida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego do site. Em última análise, isso permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a usabilidade do site. • Cookies de análise: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de usuários e realizar a medição e análise estatística de como os usuários usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos. • Cookies publicitárias: São aqueles que bem tratadas por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários que existem no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

O que implica não utilizar cookies?

Se preferir não permitir cookies tem a possibilidade de desativar os cookies no navegador de internet (Browser) que utiliza, mas deverá ter em conta que poderá impedir que algumas páginas Web sejam apresentadas corretamente.

Como configurar o meu navegador de internet (Browser)

Google Chrome

Clique no ícone do menu do Google Chrome. Selecione Configurações. Na parte inferior da página, clique em Mostrar configurações avançadas. Na seção “Privacidade”, clique em Configurações de conteúdo. Ativar ou desativar cookies: Para ativar os cookies, selecione Permitir a configuração de dados locais (recomendado). Para desativar os cookies, selecione Bloquear as configurações de quaisquer dados por sites.

Internet Explorer

Abrir o Internet Explorer clicando no botão Iniciar e, em seguida, clicando em Internet Explorer. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet. Clique no separador Privacidade e, em Definições, mova o controlo de deslize para o topo para bloquear todos os cookies ou para o fundo para permitir todos os cookies e, em seguida, clique em OK.

Firefox

Selecione Ferramentas > Opções e aceda ao painel Privacidade. No menu Guardar até, selecione a opção fechar o Firefox. Se deseja permitir aos sites em que confia a possibilidade de armazenar cookies permanentemente (por exemplo, para permitir a autenticação automática num determinado site), pressione Exceções…, introduza o endereço do site e pressione Permitir.

Safari

Clique em “Edit” (Editar); Selecione “Preferences” (Preferências); No painel superior, selecione o ícone “Security” (Segurança) Na secção “Accept Cookies” (Aceitar cookies), selecione “Never”(Nunca).

Opera

Clique em Settings Selecione Preferences > Advanced > Cookies > Enable or disable cookies Tenha também presente que se utilizar computadores diferentes em locais diferentes, deve certificar-se de que cada um dos navegadores está configurado de acordo com as suas preferências de cookies.

Como exercer os seus direitos

Para enviar-nos pedidos para exercer os seus direitos atrás enumerados ou para obter mais informação a esse respeito, pode utilizar os seguintes dados de contacto:

Rua Luís Braille, Nº 15 3ªB, 1400-405 Lisboa

Endereço de correio eletrónico: loja@playroom.pt

A sua gestão de Cookies

O site transfopor.pt utiliza cookies para personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar o nosso tráfego. Também partilhamos informações acerca da sua utilização do site com os nossos parceiros de redes sociais, de publicidade e de análise, que as podem combinar com outras informações que lhes forneceu ou recolhidas por estes a partir da sua utilização dos respetivos serviços. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser utilizados por websites para tornar a experiência do utilizador mais eficiente.
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